Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://mcdziakdesign.pl prowadzi:

McDziak Design Marcin Magdziak
ul. Poematu 8/76, 04-993 Warszawa
NIP: 9522264441
REGON: 540492290
tel.: 571 423 387
e-mail: kontakt@mcdziakdesign.pl
zwany dalej „Sprzedawcą”.

§2 Definicje

  1. Regulamin: niniejszy dokument.
  2. Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  3. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności. Przepisy Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niego odpowiednio.
  6. Produkt / Towar: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży: umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  8. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  9. Konto: usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi przeglądanie historii zamówień i zarządzanie danymi.

§3 Zasady ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
  4. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką prezentowana jest przy Towarach objętych obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktywne konto e-mail, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
  6. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim lub angielskim, zależnie od wersji językowej Sklepu wybranej przez Klienta. W razie rozbieżności między wersjami językowymi Regulaminu wiążąca jest wersja polska.
  7. Klient korzysta ze Sklepu bez dodatkowych opłat za użycie środków porozumiewania się na odległość (poza kosztami połączenia z internetem według taryfy operatora).

§3a Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi: przeglądanie oferty Sklepu, składanie zamówień bez rejestracji, prowadzenie Konta oraz formularz kontaktowy.
  2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą rejestracji. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto lub pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osób trzecich.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem na adres kontakt@mcdziakdesign.pl. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§4 Składanie zamówień

  1. Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową. Zamówienie składa się przyciskiem „Zamawiam i płacę” (zamówienie z obowiązkiem zapłaty).
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
  4. Potwierdzenie zamówienia przesłane drogą elektroniczną stanowi dowód zakupu i jest wystarczające do realizacji uprawnień gwarancyjnych oraz reklamacyjnych. Do potwierdzenia dołączane są Regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od umowy (lub link do nich).
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  6. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku braku możliwości kontaktu, niekompletnych danych lub niedostępności Towaru. W takim przypadku niezwłocznie zwraca dokonane płatności.

§5 Płatności

  1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny; płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora płatności wskazanego w koszyku; BLIK; karta płatnicza.
  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: po zaksięgowaniu wpłaty (przelew) lub po autoryzacji płatności online.
  3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta. Klient powinien podać dane do faktury podczas składania zamówienia lub zgłosić taką potrzebę e-mailem. Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej.

§6 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem: Orlen Paczka, InPost oraz innych form dostawy przedstawionych w koszyku.
  2. Standardowa wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna i realizowana za pośrednictwem Orlen Paczka.
  3. W przypadku wyboru innej formy dostawy niż Orlen Paczka Klient ponosi dodatkową opłatę stanowiącą różnicę pomiędzy kosztem dostawy Orlen Paczka a kosztem wybranej formy dostawy.
  4. Koszty dostawy prezentowane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.
  5. Standardowy czas realizacji (przygotowanie i nadanie przesyłki) wynosi 1-6 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej. Do tego dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika. Towary wykonywane na zamówienie mają termin realizacji podany w opisie lub ustalony indywidualnie przed zawarciem umowy.
  6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia zaleca się zgłoszenie tego przewoźnikowi i Sprzedawcy. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy zamówieniu kilku Towarów dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@mcdziakdesign.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy z §1. Można skorzystać ze wzoru formularza z dokumentu Zwroty i odstąpienie od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Konsument odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego zwykłego sposobu dostawy (Orlen Paczka; dopłata za droższy sposób dostawy wybrany przez Klienta nie podlega zwrotowi), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprzedawca może potrącić tę wartość ze zwracanej kwoty.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), w szczególności Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

§8 Niezgodność towaru z umową (odpowiedzialność ustawowa)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność trwa 2 lata od dostarczenia Towaru.
  2. Reklamację składa się e-mailem na adres kontakt@mcdziakdesign.pl lub pisemnie na adres z §1. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia lub numer seryjny, opis problemu, dane kontaktowe. Zaleca się dołączyć zdjęcia. Brak którejś z informacji nie wyłącza możliwości rozpatrzenia reklamacji.
  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, a także w przypadkach określonych w ustawie, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Sprzedawca ponosi koszty dostarczenia Towaru niezgodnego z umową do naprawy lub wymiany oraz koszty naprawy lub wymiany.
  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru reguluje Kodeks cywilny.

§9 Gwarancja producenta, serializacja i Crash Replacement

1. Serializacja

  1. Produkty wytwarzane przez McDziak Design posiadają indywidualny numer seryjny przypisany do numeru zamówienia.
  2. Do realizacji gwarancji wystarczy numer zamówienia lub numer seryjny (np. zdjęcie etykiety). Gdy numeru seryjnego nie da się odczytać, Klient może powołać się wyłącznie na numer zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest wystarczającym dowodem zakupu.

2. Gwarancja producenta, 12 miesięcy

  1. Gwarantem jest McDziak Design Marcin Magdziak, dane z §1. Gwarancja obowiązuje na terytorium Unii Europejskiej.
  2. Gwarancja jest udzielana na 12 miesięcy od dnia wydania Towaru i obejmuje wady materiałowe oraz wady wykonania.
  3. Warunkiem obowiązywania gwarancji jest: montaż zgodny z instrukcją, użytkowanie zgodne z przeznaczeniem, brak modyfikacji produktu.
  4. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń mechanicznych (upadek, kolizja, wypadek), przeciążeń, nieprawidłowego montażu, naturalnego zużycia.
  5. Zgłoszenie gwarancyjne składa się e-mailem na kontakt@mcdziakdesign.pl lub pisemnie na adres z §1. Gwarant rozpatruje zgłoszenie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W razie uznania zgłoszenia Gwarant, według swojego wyboru, naprawia Towar, wymienia go na nowy lub zwraca cenę. Koszty przesyłki związanej z realizacją gwarancji ponosi Gwarant.
  6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

3. Crash Replacement (elementy outdoor)

  1. W przypadku elementów outdoor (np. adaptery lampek do sztycy, uchwyty rowerowe) Sprzedawca oferuje program Crash Replacement.
  2. Program polega na możliwości zakupu nowego produktu tego samego typu ze zniżką w wysokości od 30% do 50% ceny w przypadku uszkodzenia w wyniku wypadku, kolizji lub upadku roweru.
  3. Wysokość zniżki w podanym przedziale ustala Sprzedawca, zależnie od rodzaju uszkodzenia i produktu, i informuje o niej Klienta przed zakupem.
  4. Warunkiem skorzystania jest podanie numeru zamówienia lub numeru seryjnego oraz przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu na kontakt@mcdziakdesign.pl.
  5. Program ma charakter dobrowolny, nie stanowi świadczenia gwarancyjnego ani nie wpływa na uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§10 Montaż i bezpieczeństwo

  1. Produkty muszą być montowane zgodnie z instrukcją.
  2. W przypadku montażu do komponentów karbonowych należy stosować się do zaleceń producenta roweru, w szczególności dotyczących momentu dokręcania.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego montażu, w zakresie, w jakim pozwala na to prawo. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkody na osobie ani uprawnień Konsumenta, których nie można wyłączyć.

§11 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest McDziak Design Marcin Magdziak (dane w §1).
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień i umów, obsługi reklamacji i zapytań, wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych) oraz, za zgodą, w innych celach opisanych w Polityce prywatności.
  3. Szczegóły znajdują się w dokumentach Polityka prywatności i Polityka cookies, dostępnych także w stopce Sklepu.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. mediacji lub sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje: https://uokik.gov.pl.
  2. Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w pozasądowym rozstrzyganiu sporów z Konsumentami.

§13 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zamieszkania.
  2. Spory z Konsumentem rozpatrywane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, oferty, form płatności lub dostawy, względy techniczne). O zmianie informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich złożenia.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 20 września 2026 r. i jest udostępniony na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.