1. Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszliście w posiadanie Towaru. Jeśli zamówienie zawiera kilka Towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
Zasady te dotyczą także przedsiębiorców na prawach konsumenta, czyli osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, ale niemającą dla nich charakteru zawodowego (definicja w Regulaminie).
2. Jak odstąpić od umowy
Napisz e-mail na adres kontakt@mcdziakdesign.pl z informacją, że odstępujesz od umowy. Podaj w nim numer zamówienia oraz imię i nazwisko. Nie musisz korzystać z żadnego formularza. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie wiadomości przed jego upływem.
Potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Zwrot Towaru
- Odeślij Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu, na adres: McDziak Design Marcin Magdziak, ul. Poematu 8/76, 04-993 Warszawa.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
- Zapakuj Towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, i dołącz numer zamówienia.
- Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki. Ułatwia to szybkie zwrócenie pieniędzy.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (np. ślady montażu i użytkowania). Możemy potrącić tę wartość ze zwracanej kwoty.
4. Zwrot pieniędzy
- Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy (Orlen Paczka), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot zrealizujemy tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
- Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
- Dopłata za droższy sposób dostawy niż Orlen Paczka, wybrany przez Ciebie przy zamówieniu, nie podlega zwrotowi.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, czyli w szczególności Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. element wykonany według Twoich wymiarów lub projektu).
O tym, że dany Towar jest wykonywany na zamówienie, informujemy przed zawarciem umowy.
6. Uszkodzony lub niezgodny z umową Towar
Odstąpienie od umowy nie zastępuje reklamacji. Jeśli Towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, skorzystaj z procedury opisanej w Regulaminie (§8), a w razie potrzeby z gwarancji (§9). Odpowiedź na reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni.
7. Klienci niebędący konsumentami
Prawo odstąpienia z tytułu ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje przedsiębiorcom. Zwrot Towaru przez firmę jest możliwy wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, bez gwarancji zgody. Skontaktuj się z nami: kontakt@mcdziakdesign.pl.
8. Usługi i projekty indywidualne
Sklep obejmuje wyłącznie sprzedaż Towarów. Usługi projektowe i realizacje indywidualne nie są oferowane w Sklepie. Ustalane są bezpośrednio ze Sprzedawcą, na podstawie indywidualnej oferty, i nie podlegają zasadom z tej strony.